关于本月作者渠道奖励金发放异常的说明与处理公告

尊敬的17K小说网和四月天小说网作者：

您好！

    由于系统数据接口异常，导致部分作者渠道奖励金部分存在差异，在此向您诚恳致歉。我们已第一时间定位问题，并将在本周内完成所有补发与校正工作，具体安排如下：

一、问题说明

    因数据系统故障，本月部分作者的实发渠道奖励金与到账金额存在差异。

二、处理方式

    1.  少发补发：实际发放渠道奖励金少于应发金额的作者，我们将在本周内将差额直接补发至您的收款账户。

    2.  多出不追：实际发放渠道奖励金多于应发金额的作者，多出部分无需退还。

三、查询与核对

    如有疑问，请联系专属责编或客服热线：400-6175-217（9:00-18:00）

四、后续保障

    目前，我们已同步完成数据系统的检修与校验，并将强化发放前的人工核查机制，以确保此类问题不再发生。

    再次为本次失误给您带来的困扰深表歉意，感谢您的支持与陪伴。我们将持续优化作家服务体系，为您提供更稳定、更安心的创作环境。

17K小说网&四月天小说网

2026年3月11日